Innsikt ⁄ Kultur og ledelse
Hva koster det å ikke investere i kultur og ledelse?
Du kjenner argumentet: kultur og ledelse er viktig. Men hva er det egentlig verdt? Vi har sett på omsetningsveksten til kundene våre fra 2020 til 2025. Det er fem år med pandemi, prishopp, renteøkninger og handelsuro. Virksomhetene med de sterkeste resultatene på medarbeiderundersøkelsen vokste vesentlig mer enn dem med de svakeste. Og gapet åpnet seg akkurat da det ble vanskelig.
Øverste mot nederste kvartil ⁄ 2020–25
prosentpoeng høyere omsetningsvekst
Dette viser tallene
Blant kundene våre vokste virksomhetene i øverste kvartil på Trust Index™ Survey 79 % kumulativt fra 2020 til 2025, mot 50 % i nederste kvartil. Det er et gap på 29 prosentpoeng. Virksomheter med Great Place To Work® sertifisering™ vokste 59 % fra 2020 til 2024, mot 42 % i næringslivet generelt. Tallene viser en sammenheng, ikke en årsak.
Kilde: Great Place To Work Norge, kundedata 2020–2025. Tall for næringslivet generelt: SSB, 2020–2024.
Øverste kvartil vokste 29 prosentpoeng mer enn nederste
Omsetningsvekst over tid ⁄ 2020–25
Gjennomsnittlig omsetningsvekst
Gjennomsnittlig kumulativ vekst fra 2020 til 2025 blant øverste og nederste kvartil av resultater på Trust Index hos våre kunder.
høyere vekst hos øverste kvartil vs. nederste kvartil.
- Øverste kvartilTrust Index score i snitt: 91 %
- Nederste kvartilTrust Index score i snitt: 66 %
Gjennomsnittlig Trust Index Score for Norske bedrifter: 62%
Hendelser som påvirket økonomien. Hold musepekeren over et år for detaljer.
Fra 2020 til 2025 gikk norske bedrifter gjennom en pandemi, en energikrise og den høyeste renten på 15 år. Bedriftene med høyest tillit vokste likevel 29 prosentpoeng mer enn bedriftene med lavest tillit. Gapet økte mest i 2024 og 2025, mens renten fortsatt var høy.
Vi delte kundene våre i fire like store grupper etter resultat på Trust Index Survey, og så på den kumulative omsetningsveksten deres fra 2020 og framover. Øverste kvartil hadde en gjennomsnittlig score på 91 %. Nederste kvartil hadde 66 %.
Kilde: Great Place To Work Norge, kundedata 2020–2025. Kumulativ omsetningsvekst, gjennomsnitt per gruppe.
Tre ting er verdt å merke seg
Gapet åpner seg når det blir tøft.
Fram til 2023 vokser de to gruppene nesten likt med kumulativt 46 mot 44 prosent. Så kommer renteøkningene og kostnadspresset. Nederste kvartil flater ut og lander på 50 prosent. Øverste kvartil fortsetter opp, til 79. Forskjellen er altså størst i de krevende periodene.
Sammenligningen er forsiktig.
Nederste kvartil scorer 66 prosent på Trust Index. Gjennomsnittet for norske virksomheter er 62. Dette er altså ikke gode mot dårlige arbeidsplasser. Det er gode arbeidsplasser målt mot de aller beste, og gapet er likevel 29 prosentpoeng.
Begge gruppene har valgt å måle.
Alle i dette datagrunnlaget er virksomheter som har bestemt seg for å finne ut hvordan folk faktisk har det. Forskjellen ligger i hva de fikk vite, og hva de gjorde med det.
Virksomheter med sertifisering vokste 17 prosentpoeng mer enn næringslivet generelt
Omsetningsvekst over tid ⁄ 2020–24
Sertifiserte bedrifter vs. næringslivet generelt
Kumulativ vekst, gjennomsnitt 2020–24
høyere vekst for sertifiserte bedrifter enn for næringslivet generelt, 2020–24
- Sertifiserte bedrifter
- Næringslivet generelt
Hendelser som påvirket økonomien. Hold musepekeren over et år for detaljer.
Gjennom pandemi, energikrise og renteøkninger vokste sertifiserte bedrifter 17 prosentpoeng mer enn næringslivet generelt. Avstanden økte tydelig i 2023, året renten nådde toppen.
Tallene for næringslivet generelt er hentet fra SSB.
Vi gjorde den samme øvelsen én gang til, men med et annet sammenligningsgrunnlag: virksomheter som har oppnådd sertifisering hos oss, målt mot næringslivet generelt. Tallene for næringslivet er hentet fra SSB.
Kilde: Great Place To Work Norge, kundedata 2020–2024. Næringslivet generelt: SSB, 2020–2024.
Her er mønsteret et annet, og på sitt vis sterkere: virksomhetene med sertifisering ligger foran hvert eneste år. Ikke bare i krisetider men hele veien.
Slik oppnår dere sertifisering →Veksten kom i fem krevende år
Hendelser ⁄ 2020–25
Hva skjedde i perioden
Hold musepekeren over et år for å se hva som skjedde.Trykk på et år for å se hva som skjedde.
Nedstengningen i mars 2020 ga et kraftig fall i blant annet reiseliv, servering, varehandel og transport. Gjenåpningen skjedde i flere runder fram til februar 2022.
Etterspørselen tok seg kraftig opp, samtidig som det var mangel på varer og frakt globalt. Dette var med på å drive opp prisene.
Strømprisene i Sør-Norge steg kraftig fra høsten 2021, og enda mer etter at Russland invaderte Ukraina i februar 2022. Det ga høye kostnader for mange bedrifter, men rekordinntekter for olje-, gass- og kraftsektoren.
Norges Bank satte opp styringsrenten fra 0 % til 4,5 % (desember 2023) og holdt den der til de første kuttene i 2025. Det ga dyrere finansiering og lavere etterspørsel i bygg, eiendom og varehandel.
Den svake kronen ga dyrere import, men styrket eksportbedriftene.
Økt geopolitisk usikkerhet, sammen med økte amerikanske tollsatser skapte usikkerhet i internasjonal handel.
Det er lett å avfeie tall fra en vekstperiode, men dette er ikke en vekstperiode. Fra 2020 til 2025 har norske virksomheter stått i nedstengning, flaskehalser, energikrise, renteøkninger, svak krone og handelsuro, og ofte flere av dem samtidig.
Dette er årene der forskjellen oppstod. Når rammene strammer seg til, blir det tydeligere hvor godt en organisasjon henger sammen.
Hva dette betyr for din virksomhet
Tallene sier ikke at kultur skaper vekst. De sier at de to henger sammen, og at sammenhengen er størst når det står på. Det gir et praktisk spørsmål: vet dere hvilken kvartil dere ville havnet i?
Tallene over er fra våre egne kunder. I European Workforce Study 2025 har vi spurt 25 000 medarbeidere i hele Europa – blant dem norske.
Se hvordan norske virksomheter ligger an mot Europas beste →Slik jobber vi med deg
Vi hjelper dere med å finne ut hvor dere står, forstå hvorfor, og gjøre noe med det som faktisk betyr noe. Det tar tid, og det begynner med å spørre folk.
Mål hvor dere står
Trust Index Survey måler medarbeideropplevelsen i hele organisasjonen og viser hvor dere står, samlet, per enhet og per ledernivå. Det er her du ser om bildet ledergruppen har, stemmer med bildet folkene har.
Gjør resultatet synlig
Oppnår dere resultatene som kreves, kan dere oppnå en sertifisering. Det er en ekstern bekreftelse på medarbeidernes egen vurdering – og noe arbeidsgivermerkevaren kan hvile på.
Bli vurdert til listene
Sertifiserte virksomheter kan bli vurdert til Best Workplaces-listene. Det koster dere ingenting å bli vurdert.
Innsikt og rådgivning
Tallene er et startpunkt. Vi jobber med ledergrupper og HR om kultur, ledelse og employer branding over tid, med utgangspunkt i det deres egne data viser. Vi tror ikke på standardiserte lederprogrammer.
Ofte stilte spørsmål
Lønner det seg å investere i bedriftskultur?
Tallene tyder på en klar sammenheng. Blant kundene til Great Place To Work i Norge vokste virksomhetene i øverste kvartil på Trust Index Survey 79 prosent kumulativt fra 2020 til 2025, mot 50 prosent i nederste kvartil. Det er et gap på 29 prosentpoeng. Dataene viser en sammenheng, ikke at kulturen er årsaken til veksten.
Hvor stor er forskjellen mellom virksomheter med sertifisering og resten av næringslivet?
Virksomheter som har oppnådd Great Place To Work sertifisering, hadde en kumulativ omsetningsvekst på 59 prosent fra 2020 til 2024. Næringslivet generelt hadde 42 prosent i samme periode, ifølge SSB. Forskjellen er 17 prosentpoeng, og virksomhetene med sertifisering lå foran hvert enkelt år i perioden.
Hva er en god Trust Index-score i Norge?
Gjennomsnittet for norske virksomheter er 62 prosent. Blant kundene til Great Place To Work ligger nederste kvartil på 66 prosent og øverste kvartil på 91 prosent. En score rundt 70 prosent er altså over norsk snitt, men fortsatt godt under nivået hos de virksomhetene som vokser mest.
Betyr tallene at god kultur gir vekst?
Nei. Tallene viser en sammenheng mellom høye resultater på medarbeiderundersøkelsen og høyere omsetningsvekst, ikke et årsaksforhold. Virksomheter som velger å måle medarbeideropplevelsen, skiller seg trolig fra andre også på andre måter. Det som er dokumentert, er at forskjellen mellom gruppene øker i økonomisk krevende år.
Hvorfor økte forskjellen etter 2023?
Fram til 2023 vokste øverste og nederste kvartil nesten likt, 46 mot 44 prosent. Fra 2023 kom renteøkninger og kostnadspress. Nederste kvartil flatet ut og endte på 50 prosent i 2025, mens øverste kvartil fortsatte til 79 prosent. Forskjellen er altså størst i de krevende årene, ikke i de gode.
Hvordan finner vi ut hvor vår virksomhet står?
Ved å måle medarbeideropplevelsen. Trust Index Survey kartlegger tillit, stolthet og fellesskap i hele organisasjonen, og gir resultater per enhet og ledernivå som kan sammenlignes med norske og europeiske referansetall. Oppnår dere resultatene som kreves, kan dere oppnå sertifisering og bli vurdert til Best Workplaces-listene.
Vil du vite hvilken kvartil dere er i?
Det tar én samtale å finne ut hva som er verdt å måle hos dere, og hva tallene kan brukes til i ledergruppen. Ingen presentasjon, ingen forpliktelse vi ser på situasjonen deres og sier hva vi tenker.
Metode og forbehold
Funn A
Kumulativ omsetningsvekst for kundene våre, fordelt på øverste og nederste kvartil etter resultat på Trust Index Survey. Perioden er 2020–2025. Gjennomsnittlig score: 91 prosent i øverste kvartil, 66 prosent i nederste. Til sammenligning er gjennomsnittet for norske virksomheter 62 prosent.
Funn B
Kumulativ omsetningsvekst for virksomheter med sertifisering som Great Place To Work, målt mot næringslivet generelt. Perioden er 2020–2024. Tallene for næringslivet generelt er hentet fra SSB.
Forbehold
Dette er en sammenheng, ikke et årsaksforhold. Vi kan ikke si at kulturen forklarer veksten. Virksomheter som velger å måle medarbeideropplevelsen, skiller seg trolig fra andre også på andre måter, og bransjesammensetningen i de to gruppene er ikke identisk. Det vi kan si er at de som scorer høyest hos oss, vokser mer og at forskjellen øker i krevende år.