Great Place To Work | Artikler

Tillit i stor skala: Slik bygger verdens beste sterk kultur

Skrevet av Ronja Cecilie Viksjø | 12.11.26

Å bygge en sterk arbeidsplasskultur i ett marked er krevende. Å lykkes på tvers av land, kulturer og tusenvis av medarbeidere stiller enda større krav til ledelse og tillit. Nå er Fortune World’s Best Workplaces™ 2026 kåret. Seks av virksomhetene på listen har også markert seg blant Norges Beste Arbeidsplasser.

Hilton topper årets globale liste, foran Cisco og Accenture. Blant de 25 virksomhetene finner vi også seks som har markert seg på listen over Norges Beste Arbeidsplasser: Cisco, AbbVie, DHL, Stryker, Specsavers og Viatris.

Men rangeringen forteller bare en del av historien. Det interessante er hva virksomheter som lykkes over tid gjør annerledes, og hva som står på spill når kultur og ledelse ikke prioriteres.

Hva koster det å ikke prioritere kultur og ledelse?

Kultur er vanskelig å finne som en egen post i regnskapet, men konsekvensene av kulturen er enklere å få øye på.

Lav tillit kan slå ut i svakere samarbeid, lavere produktivitet, utfordringer med å beholde kompetanse og mindre gjennomføringskraft. Motsatt kobler Great Place To Works forskning høy tillit til blant annet produktivitet, innovasjon, smidighet, medarbeiderbevaring, samarbeid og kundetilfredshet. Dette er noe av bakgrunnen for at tillit behandles som en forretningsfaktor, ikke bare et spørsmål om trivsel.

Vi sammenliknet omsetningsvekst og Trust Index™ -score blant våre norske kunder, og fant at virksomhetene i øverste kvartil på Trust Index™ Survey hadde 79 prosent kumulativ omsetningsvekst fra 2020 til 2025, mot 50 prosent blant virksomhetene i nederste kvartil. En forskjell på 29 prosentpoeng.

Les mer om bedriftskultur og lønnsomhet her. 

Denne utviklingen skjedde i en krevende periode med pandemi, uroligheter, rentevekst og inflasjon. Forskjellen ble særlig tydelig etter 2023. Frem til da hadde gruppene utviklet seg relativt likt. Deretter fortsatte virksomhetene med de sterkeste Trust Index-resultatene å vokse, mens utviklingen i nederste kvartil flatet ut.

Det dokumenterer ikke at god kultur alene fører til høyere omsetningsvekst. Men det viser en sammenheng som gjør kultur relevant når virksomheter diskuterer vekst, risiko og gjennomføringsevne. Når vi møter motstand og nedgangstider, hvilken kultur er best rustet for å takle det?

Kultur kan bli særlig viktig når virksomheten møter motvind

Internasjonale analyser peker mot et lignende mønster. Våre kolleger i USA har gjort en analyse av 1 700 selskaper under finanskrisen. Mens S&P falt 35,5 prosent fra 2007 til 2009, hadde en gruppe på 69 virksomheter med særskilt sterke medarbeideropplevelser en oppgang på 14,4 prosent.

Kultur alene skjermer nok ikke en virksomhet mot nedgangstider, men en sterk kultur kan gi organisasjonen bedre forutsetninger for å håndtere dem.

Seks virksomheter har også markert seg i Norge

Det er i dette perspektivet Fortune World’s Best Workplaces™ 2026 blir spesielt relevant.

Seks virksomheter på årets globale liste har også markert seg blant Norges Beste Arbeidsplasser:

Se hele listen over verdens beste her.

Dette er internasjonale virksomheter som har lykkes med å skape medarbeideropplevelser som kvalifiserer til anerkjennelse både globalt og i det norske markedet.

Det er ingen selvfølge. Verdier og kulturprogrammer kan utvikles sentralt, men medarbeideropplevelsen skapes lokalt, i møtene mellom mennesker og i måten ledere kommuniserer, prioriterer, involverer og følger opp.

European Workforce Study viser nettopp hvor viktig ledelsen er. European Best Workplaces ligger 32 prosentpoeng over europeiske virksomheter generelt på målet for tillitsbasert ledelse, som omfatter troverdighet, respekt og rettferdighet.

En sterk kultur må tåle endring

Verdens beste arbeidsplasser kjennetegnes ikke av at de slipper å håndtere endring. Tvert om. Utfordringen er å utvikle virksomheten uten å miste de kvalitetene som gjorde kulturen sterk i utgangspunktet.

Det blir stadig viktigere når virksomheter skal gjennomføre teknologiske skifter, effektivisering, omorganiseringer og endringer i kompetansebehov.

Våre internasjonale undersøkelser og forskning gjennom 30 år, peker på at medarbeidernes tillit påvirkes av konkrete lederhandlinger. Åpen kommunikasjon, involvering, tydelige forventninger, utvikling og anerkjennelse er blant handlingene som bidrar til å bygge tillit. Høy tillit gir igjen bedre forutsetninger for blant annet smidighet, innovasjon og produktivitet.

En sterk kultur bygges gjennom det medarbeiderne opplever i møte med ledelsen hver dag. Det virkelig krevende er å skape den samme tilliten når virksomheten vokser, endrer seg og opererer på tvers av land og kulturer. De virksomhetene som lykkes med det, styrker også organisasjonens evne til å prestere over tid.

Marianne Køien Paulsen, CEO Great Place To Work Norge

Slik kåres verdens beste arbeidsplasser

Fortune World’s Best Workplaces™ bygger først og fremst på medarbeidernes egne erfaringer.

Great Place To Work bruker Trust Index™ Survey  til å måle sentrale sider ved medarbeideropplevelsen. Undersøkelsen måler blant annet tillit, stolthet og fellesskap, og medarbeiderne svarer på 60 utsagn.

For å kvalifisere til den globale listen må virksomheten blant annet ha minst 5 000 medarbeidere globalt og ha kvalifisert seg gjennom minst fem relevante Best Workplaces™-lister.

Årets analyse bygger på mer enn ni millioner medarbeiderbesvarelser fra virksomheter som samlet representerer arbeidsplassopplevelsen til mer enn 23 millioner medarbeidere globalt.

Det er altså medarbeidernes erfaringer som står sentralt, ikke en juriebedømmelse.

Kultur er en del av virksomhetens gjennomføringsevne

Årets verdensliste gir ingen enkel oppskrift på hvordan en god arbeidsplass skal bygges. Virksomhetene er forskjellige og opererer i ulike markeder.
Fellesnevneren er ambisjonen om å skape gode medarbeideropplevelser i stor skala.

For norske ledergrupper er det verdt å snu den tradisjonelle diskusjonen om kultur. Spørsmålet er ikke bare hva virksomheten skal investere i kultur og ledelse.

Det er også hva lav tillit, kompetansetap, svakt samarbeid og manglende endringskraft kan koste.Da blir kultur mer enn et HR-initiativ. Det blir en del av organisasjonens evne til å nå målene sine.